Vous souhaitez déposer votre demande de retraite en ligne ? Prenez un web rendez-vous !

Publié
le 26 mai 2016
Dernière révision
le 16 juin 2017

Illustration web rdv

Le web rendez-vous vous permet d’échanger avec un conseiller retraite depuis votre domicile. Le déroulement du web rendez-vous est identique aux rendez-vous proposés en agence retraite, vous bénéficiez du même accompagnement et des mêmes conseils. La seule différence est que vous n’avez pas besoin de vous déplacer car le rendez-vous se fait depuis chez vous, par internet avec une webcam.

 

Vous pouvez en bénéficier de ce service si vous résidez en Île-de-France et si vous avez l'intention de déposer votre demande de retraite en ligne (voir ci-dessous). Vos démarches peuvent donc être 100 % dématérialisées !

 

Comment bénéficier d’un web rendez-vous ?

Pour prendre un web rendez-vous avec un conseiller, vous devez résider en Île-de-France et avoir l'intention de déposer votre demande de retraite personnelle en ligne.

Vous pouvez également prendre un web rendez-vous si vous avez déjà déposé votre demande de retraite personnelle en ligne et que vous souhaitez faire le point sur votre dossier avec un conseiller.

 

Vous devez disposer de l’équipement suivant :

-  une connexion Internet ;

-  un ordinateur avec un navigateur parmi les suivants : Firefox (version 12 et plus), Chrome (version 18 et plus), Internet Explorer (version 11), ou Safari (version 5 et plus) ;

-  des haut-parleurs et un microphone (idéalement un micro-casque) ;

-  une caméra ;

-  l'application Skype entreprise ou le plug-in Skype entreprise (module web). L’installation vous sera automatiquement et gratuitement proposée lors de la première connexion. Cliquez ici pour vérifier que votre ordinateur est équipé de Skype

 

picto rdv

 

Vous recevrez une confirmation de votre web rendez-vous par mail. Un conseiller prendra contact avec vous pour vous expliquer le déroulement du web rendez-vous. Il vous enverra par mail le lien qui vous permettra d’accéder au rendez-vous le jour J.

 

Ce service étant proposé dans le cadre d’une expérimentation, nous vous proposerons de répondre à un questionnaire de satisfaction à l’issue de votre web rendez-vous.

 

Nous vous rappelons que la capture et la diffusion des images et contenus des entretiens avec votre conseiller ne sont pas autorisées.

 

Comment déposer votre demande de retraite en ligne ?

Pour déposer votre demande de retraite en ligne, il vous suffit d’utiliser le service « Demander sa retraite en ligne » accessible depuis votre espace personnel du site www.lassuranceretraite.fr.

Si vous ne disposez pas encore d’un espace personnel, vous pouvez le créer en quelques clics :

- Munissez-vous de votre numéro de Sécurité sociale et de votre adresse e-mail

- Connectez-vous sur le site www.lassuranceretraite.fr

- Cliquez sur « Créer mon espace»

- Complétez les renseignements demandés

 

Nous vous recommandons de transmettre votre demande 6 à 4 mois avant votre départ à la retraite.