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Le médiateur de l'Assurance retraite Île-de-France
Le médiateur peut intervenir dans le périmètre du régime général des retraites de base. Il ne gère pas les questions relevant des retraites complémentaires et des régimes spéciaux.
Pour faire appel au médiateur de l’Assurance retraite Île-de-France, vous devez obligatoirement avoir effectué, au préalable, une réclamation écrite auprès de l’Assurance retraite Île-de-France ou une contestation auprès de la commission de recours amiable (CRA).
Vous pouvez saisir le médiateur :
- dans un délai maximum de 6 mois après votre réclamation ;
- dans un délai maximum de 2 mois après votre notification de droits ou la décision de la CRA.
