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Grâce à votre espace personnel accessible via lassuranceretraite.fr, vous pouvez réaliser de nombreuses démarches en quelques clics !

Vous pouvez par exemple :

• consulter votre relevé de carrière tous régimes ;
• estimer votre âge de départ et le montant de votre retraite ;
• poser une question à un conseiller ;
• demander votre retraite.

Découvrir tous les services en ligne.

Vous pouvez également obtenir de nombreuses réponses à vos questions sur la retraite et le bien-vieillir.

En savoir plus sur lassuranceretraite.fr

Pour nous contacter, un seul numéro : le 3960* (ou le + 33 9 71 10 39 60 depuis l’étranger). Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h, nos conseillers répondent à toutes vos questions sur la retraite (droits, démarches, etc.) et l’action sociale (aides, démarches, etc.). Vous avez également la possibilité de prendre rendez-vous avec l’un de nos conseillers pour un entretien conseil.

* Service gratuit + prix appel.

Confidentialité : Tout renseignement sur le dossier d’un assuré ne peut être communiqué qu’à l’assuré concerné. Si pour certaines raisons, il est nécessaire qu’une tierce personne soit l’interlocutrice, l’assuré doit être au moins présent lors de la conversation téléphonique.

Vous avez besoin de nous transmettre un imprimé de demande de prestation ? Une seule adresse postale est à retenir :
CNAV Assurance retraite Ile de France
CS 70009
93166 NOISY LE GRAND CEDEX

Au sein de ces réseaux de proximité, vous pouvez être aidé dans vos démarches en ligne sur lassuranceretraite.fr et accompagné dans vos démarches administratives.

Connaître l’espace France services le plus proche de chez vous.

• En cas de réclamation, vous pouvez faire parvenir un courrier au service clientèle de l’Assurance retraite Île-de-France, à l’adresse suivante :

CNAV – Assurance retraite Île-de-France 

CS 70009

93166 NOISY LE GRAND CEDEX

• En cas de contestation d’une décision de l’Assurance retraite Île-de-France, vous devez obligatoirement saisir en premier lieu la commission de recours amiable (CRA). En savoir plus sur la CRA.

Si vous contestez ensuite la décision de la CRA, vous pouvez exercer un recours auprès du tribunal de grande instance/Pôle social dont vous dépendez. En savoir plus.

Vous pouvez également faire appel au médiateur de l’Assurance retraite Île-de-France. En savoir plus.