Accessibilité : partiellement conforme

Cette page vise à présenter la politique d’accessibilité du site lassuranceretraite-idf.fr et à définir le niveau d’accessibilité général constaté sur ce site internet conformément aux référentiels et à la réglementation en vigueur.

Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?

L’accessibilité numérique est un ensemble de règles et de bonnes pratiques qui couvrent notamment les aspects fonctionnels, graphiques, techniques et éditoriaux.

Le suivi de ces règles et bonnes pratiques permet de s’assurer que les supports numériques (sites web, applications mobiles, documents PDF, etc.) sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Un site internet accessible permet par exemple de :

  • personnaliser son affichage via le système d’exploitation et/ou le navigateur (agrandissement ou rétrécissement des caractères, changement de la typographie, modification des couleurs, arrêt des animations, etc.) ;
  • naviguer à l’aide de technologies d’assistance comme une synthèse vocale ou une plage braille ;
  • naviguer sans utiliser la souris, avec le clavier uniquement, des contacteurs ou via un écran tactile ;
  • consulter les vidéos et les contenus audio à l’aide de sous-titres et/ou de transcriptions ;
  • etc.

Politique d’accessibilité

L'Assurance retraite Île-de-France accorde un soin tout particulier à l’accessibilité de ses sites internet. Elle est ainsi engagée dans une démarche visant à respecter le RGAA (Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité), conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

Afin d’obtenir le meilleur résultat possible, l’accessibilité est prise en compte par l’ensemble des personnes impliquées dans la conception et le développement des portails. Elles sont également accompagnées par des experts tiers, notamment pour l’audit, les arbitrages et la vérification des corrections tout au long des phases de conception et de développement.

Déclaration de conformité partielle au RGAA

État de conformité

Le site lassuranceretraite-idf.fr est partiellement conforme au RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) – version 4.1.2 en raison des non-conformités énumérées ci-après.

Résultats des tests

L’audit de conformité au RGAA version 4.1.2 réalisé en mars 2026 par la société Ideance révèle que sur l’échantillon :

  • le taux de conformité global est de 77,3 %. Ce taux est obtenu en divisant le nombre de critères conformes par le nombre de critères applicables ;
  • le taux de conformité moyen est de 93 %. Ce taux est obtenu en faisant la moyenne des taux de conformité de chaque page.

Contenus non accessibles

Non-conformités

Liste des critères non conformes :

2.1 - Des iframes ne possèdent pas de titre.

3.2 - Des contrastes entre couleur de texte et couleur d’arrière-plan ne sont pas suffisamment élevés.

3.3 - Des contrastes entre couleur de composants d’interface ou éléments graphiques porteurs d’informations et couleur d’arrière-plan ne sont pas suffisamment élevés.

6.1 - Des liens ne sont pas explicites.

7.1 - Des scripts ne sont pas compatibles avec les technologies d’assistance.

8.9 - Des balises sont utilisées uniquement à des fins de présentation.

10.1 - Des feuilles de styles ne sont pas utilisées pour contrôler la présentation.

10.3 - Des informations ne sont pas compréhensibles lorsque les feuilles de styles sont désactivées.

10.7 - La prise de focus d’éléments interactifs n’est pas visible.

10.12 - Des propriétés d’espacement du texte ne peuvent pas être redéfinies sans perte de contenu ou de fonctionnalité.

11.5 - Des champs de même nature ne sont pas regroupés.

11.10 - Des contrôles de saisie ne sont pas utilisés de manière pertinente.

11.13 - La finalité de champs de saisie ne peut pas être déduite pour faciliter leur remplissage automatique avec les données de l’utilisateur ou de l’utilisatrice.

12.8 - L’ordre de tabulation n’est pas cohérent.

13.3 - Des documents bureautiques en téléchargement ne possèdent pas de version accessible.

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 14 avril 2026 puis mise à jour le 26 juin 2026.

Technologies utilisées pour la réalisation du site internet

  • HTML5
  • SVG
  • ARIA
  • CSS
  • JavaScript
  • Environnement de tests

Les tests ont été effectués avec les combinaisons de navigateur web et lecteur d’écran suivantes :

  • Firefox 144 et NVDA 2025.3.2
  • Firefox 144 et JAWS 2024
  • Safari et VoiceOver (macOS 26.1)
  • Safari et VoiceOver (iOS 26.1)
  • Outils pour évaluer l’accessibilité
  • Colour Contrast Analyser
  • Outils de développement Firefox

Pages du site internet ayant fait l’objet de la vérification de conformité

  • Accueil
  • Plan du site
  • Mentions légales
  • Déclaration d’accessibilité
  • Page profil : « Je suis actif »
  • Page chapô : « Salarié »
  • Page de démonstration destinée à l’audit (afin de tester l'ensemble des contenus éditoriaux)
  • Actualité : « Retraite : ce que le projet de loi pourrait changer pour vous »
  • Tous le services et démarches en ligne
  • Formulaire : « Renouveler votre accompagnement »
  • Résultats d’une recherche sur le terme « Handicap »
  • Article : « L’essentiel sur votre âge de départ »

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service du portail d’information, vous pouvez nous contacter par courriel à l’adresse suivante : info-accessibilite@cnav.fr (important : ne transmettre aucun document relatif à un dossier personnel, aucune réponse ne sera apportée) pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Voies de recours

Vous avez identifié sur ce site internet un ou plusieurs manquements à la réglementation relative à l’accessibilité numérique (présence de défauts d'accessibilité, absence des obligations déclaratives, etc.).

Contacter l'Arcom

Vous nous avez contacté pour nous en informer et vous n’avez pas reçu de réponse satisfaisante. Alors vous avez la possibilité de contacter l’Arcom ou de saisir le Défenseur des droits.

Afin de signaler un ou plusieurs manquements à la réglementation relative à l’accessibilité numérique, rendez-vous sur le formulaire de contact du site internet de l’Arcom.

Saisir le défenseur des droits

Pour faire valoir vos droits relatifs à des défauts d’accessibilité que vous avez rencontrés, vous pouvez :