La commission de recours amiable (CRA)

En cas de contestation d’une décision de l’Assurance retraite Île-de-France, vous devez obligatoirement saisir en premier lieu la commission de recours amiable (CRA).

Comment et quand saisir la CRA ?

Vous devez adresser votre demande par lettre simple ou recommandée*, ou par courriel depuis votre espace personnel via lassuranceretraite.fr à la CRA.

Cette demande doit être adressée sous un délai de 2 mois à compter de la date de la notification de décision que vous contestez.

* Ladresse à laquelle vous devez envoyer votre contestation figure sur la notification de décision.

À noter

Vous recevrez un accusé de réception lorsque votre contestation sera enregistrée par l’Assurance retraite Île-de-France.

La décision de la CRA

La commission prend sa décision au vu des pièces dont elle dispose : elle ne vous convoque pas. La décision vous sera notifiée par courrier. Les voies et délais de recours figureront sur ce courrier. 

Les voies de recours

Si la CRA rejette votre demande, vous pouvez, sous un délai de 2 mois à compter de la date de la notification de décision, saisir le pôle social du tribunal de grande instance (TGI).

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