Nos engagements

L’Assurance retraite Île-de-France a pour volonté d’ancrer durablement la responsabilité sociale et environnementale dans sa culture ainsi que dans ses prises de décision. Inscrit dès 2011 dans son plan cadre de développement durable du service public de la Sécurité sociale, la dimension sociale et environnementale est un axe majeur des objectifs de la branche retraite sur la période 2014-2017.

L’Assurance retraite Île-de-France s’est dotée d’une charte de contrôle dans le cadre de la lutte contre la fraude. Assurer un contrôle qui garantit le respect des règles et qui préserve le système de protection sociale s’inscrit dans les missions et la politique de solidarité de l’Assurance retraite.

Engagée à proposer la meilleure qualité de service possible et à maintenir un bon niveau de performance, l’Assurance retraite Île-de-France souhaite aujourd’hui poursuivre cet engagement auprès de ses assurés en publiant cinq indicateurs, en toute transparence. Chacun de ces indicateurs témoigne de la performance ou de la satisfaction des services proposés.